Retours & Échanges

Chez Mademoiselle Marcelle, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial ou un carton sécurisé.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de retour en ligne et imprimer votre bon de livraison.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.